Politica de Privacidade

1. Controladora

A Arka Labs e uma iniciativa operada por Arka Participacoes LTDA., inscrita no CNPJ sob o no 62.580.791/0001-23, com endereco na Av. Republica do Libano, 251, Sala 1822 Torre D, Boa Viagem, Recife/PE, Brasil, CEP 51.110-160.

Para assuntos relacionados a privacidade e protecao de dados, entre em contato pelo e-mail dpo@arkacapital.io.

2. Escopo

Esta Politica se aplica ao site institucional da Arka Labs e aos servicos associados oferecidos a pessoas juridicas, incluindo APIs, paineis, ferramentas de controle, auditoria e integracoes com parceiros. Nossos servicos nao sao destinados a criancas ou adolescentes.

3. Dados que podemos tratar

Podemos tratar dados de identificacao e contato, como nome, e-mail, telefone, cargo, empresa, CNPJ, informacoes de representantes, socios ou beneficiarios finais, quando necessario para avaliacao comercial, cadastro, seguranca, prevencao a fraudes ou cumprimento de obrigacoes legais.

Tambem podemos tratar dados tecnicos e de uso, como endereco IP, identificadores de dispositivo, registros de acesso, logs de aplicacao, eventos de seguranca, metadados de operacoes, registros de aprovacoes, trilhas de auditoria e comunicacoes enviadas aos nossos canais.

4. Como coletamos dados

Os dados podem ser fornecidos diretamente por voce ou pela empresa que voce representa, coletados durante o uso do site e dos servicos, recebidos de parceiros comerciais ou tecnicos, ou obtidos de fontes publicas e bases legitimamente acessiveis, quando aplicavel.

5. Finalidades e bases legais

Tratamos dados pessoais para responder contatos, avaliar parcerias, realizar cadastro e onboarding de clientes empresariais, prestar e melhorar nossos servicos, autenticar usuarios e agentes, registrar logs e evidencias, prevenir fraude, proteger a seguranca da plataforma, cumprir obrigacoes legais e regulatorias, exercer direitos e enviar comunicacoes comerciais B2B relacionadas aos nossos servicos.

As bases legais podem incluir execucao de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigacao legal ou regulatoria, legitimo interesse, exercicio regular de direitos e consentimento, quando exigido pela legislacao aplicavel.

6. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados pessoais com provedores de infraestrutura em nuvem, seguranca, analytics operacional, suporte, verificacao de identidade, prevencao a fraude, parceiros financeiros regulados, consultores profissionais, autoridades competentes e terceiros envolvidos em auditorias, operacoes societarias ou cumprimento de contratos.

Quando parceiros financeiros ou instituicoes reguladas executarem servicos financeiros, eles poderao tratar dados de acordo com suas proprias politicas, contratos e obrigacoes legais.

7. Transferencias internacionais

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas contratuais e tecnicas razoaveis para proteger os dados pessoais, conforme a LGPD.

8. Seguranca e retencao

Utilizamos medidas tecnicas e organizacionais proporcionais ao risco, incluindo controle de acesso, registro de eventos, segregacao de ambientes, criptografia quando aplicavel e processos internos de resposta a incidentes.

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessario para cumprir as finalidades desta Politica, contratos, obrigacoes legais e regulatorias, prevencao a fraude, auditoria e exercicio regular de direitos. Depois disso, os dados serao eliminados ou anonimizados quando possivel.

9. Cookies

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessarias ao funcionamento, seguranca, medicao tecnica de acesso e melhoria da experiencia. Voce pode gerenciar cookies pelo seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.

10. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, voce pode solicitar confirmacao de tratamento, acesso, correcao, anonimizacao, bloqueio, eliminacao, portabilidade, informacoes sobre compartilhamento, revisao de decisoes automatizadas quando aplicavel e revogacao de consentimento.

As solicitacoes devem ser enviadas para dpo@arkacapital.io. Podemos solicitar informacoes adicionais para confirmar a identidade do solicitante e cumprir requisitos legais.

11. Atualizacoes

Esta Politica pode ser atualizada para refletir mudancas legais, operacionais ou tecnologicas. A versao vigente sera publicada no site, com a respectiva data de atualizacao.